Terms of sale
Aura Foulard
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet https://aura-foulard.fr/ (ci-après le « Site »).
Le Site est exploité par :
Charles Mariller
Entrepreneur individuel
SIREN : 422 301 150
SIRET : 422 301 150 00021
Adresse : 4 rue Suzanne Valadon, 87000 Limoges, France
Téléphone : 07 64 35 19 76
E-mail : hello@aura-foulard.fr
L'activité est exercée sous le nom Aura Foulard.
Le nom commercial enregistré figurant au registre est Frenchy Cambodge.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente à distance des produits proposés sur le Site.
Elles s'appliquent aux commandes effectuées par des consommateurs sur le Site.
Avant toute validation de commande, le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et sont communiquées au client sur un support durable après la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses caractéristiques essentielles, notamment, selon le produit concerné, sa matière ou sa composition, ses dimensions, sa couleur, son motif et ses principales caractéristiques.
Aura Foulard apporte le plus grand soin à la présentation des produits et à l'exactitude des informations publiées.
Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois apparaître, notamment en raison des conditions de prise de vue ou des réglages de l'écran du client.
Les caractéristiques essentielles du produit sont celles indiquées sur sa fiche au moment de la commande.
Aura Foulard peut modifier son assortiment de produits. Ces modifications ne concernent pas les commandes déjà validées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément et sont portés à la connaissance du client avant la validation définitive de la commande.
Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le Site au moment de sa validation.
Aura Foulard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total, les éventuels frais de livraison et corriger les éventuelles erreurs.
Le client valide ensuite sa commande et procède au paiement.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique après validation du paiement.
Cette confirmation récapitule notamment les produits commandés, leur prix, les éventuels frais de livraison ainsi que les informations essentielles relatives à la commande.
Aura Foulard peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude présumée, de commande manifestement anormale, d'erreur manifeste concernant le prix ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
Dans ce cas, les sommes éventuellement déjà versées sont intégralement remboursées au client.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le Site au moment de la commande.
Les paiements par carte bancaire sont effectués par l'intermédiaire d'un système de paiement sécurisé.
Une confirmation de commande et de paiement est adressée au client par voie électronique.
6. Livraison
Aura Foulard livre actuellement les commandes en France métropolitaine.
Le mode de livraison proposé est la livraison standard avec suivi.
Le délai habituel de livraison est de 10 à 12 jours à compter de la commande, sauf indication différente affichée au client avant la validation de celle-ci.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Aura Foulard s'engage à respecter le délai de livraison indiqué lors de la commande.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Lorsque le vendeur n'a pas livré le bien à la date ou dans le délai convenu, le client peut, dans les conditions prévues par la loi, lui demander d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si le vendeur n'a pas effectué la livraison dans ce délai supplémentaire, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Le vendeur rembourse alors le client dans les conditions légales applicables.
Transfert des risques
Pour les ventes conclues avec un consommateur, les risques de perte ou d'endommagement du produit sont transférés au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.
Aura Foulard reste donc responsable du produit jusqu'à sa remise effective au client ou au tiers désigné.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique d'expédition du Site.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat à distance, sans avoir à justifier sa décision.
Pour les biens, ce délai court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté à :
Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation prévu par la réglementation.
Lorsque le dispositif légal de rétractation en ligne est applicable et disponible sur le Site, le client peut également exercer son droit de rétractation par voie électronique selon les modalités proposées sur le Site.
Le client n'a pas à justifier sa décision et aucun frais autre que ceux prévus par la réglementation ne peut lui être imposé du fait de l'exercice de son droit de rétractation.
8. Retour des produits
Lorsque le client exerce son droit de rétractation, il doit retourner les produits sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par Aura Foulard.
Le client peut manipuler et examiner le produit dans les limites nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cet examen.
L'emballage d'origine est recommandé afin de protéger le produit pendant le transport, mais son absence ne constitue pas à elle seule un motif de refus du droit de rétractation.
Les modalités pratiques de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens relevant des exceptions prévues par l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Cela concerne notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, lorsque les conditions légales sont effectivement réunies.
Lorsqu'une exception au droit de rétractation s'applique à un produit, cette information est portée à la connaissance du client avant la validation de la commande.
10. Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Aura Foulard rembourse au client les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Aura Foulard est informée de la décision du client de se rétracter.
Pour les ventes de biens, Aura Foulard peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition du bien par le client, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de paiement et sous réserve que ce remboursement ne lui occasionne aucun frais.
Les frais supplémentaires correspondant au choix par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard ne sont pas remboursés.
11. Échanges
Aura Foulard ne propose pas d'échange direct.
Lorsqu'un produit peut faire l'objet du droit de rétractation, le client peut exercer ce droit conformément aux présentes CGV et à la Politique de retour et de remboursement, puis passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Cette procédure ne limite pas les droits du client au titre des garanties légales.
12. Garanties légales
Les produits vendus par Aura Foulard bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française.
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du bien.
Lorsque la mise en conformité est impossible, refusée ou n'est pas réalisée dans les conditions prévues par la loi, le consommateur bénéficie notamment des droits prévus par le Code de la consommation concernant la réduction du prix ou la résolution du contrat.
La mise en œuvre de la garantie légale de conformité s'effectue sans frais pour le consommateur.
Garantie légale des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ou qui diminuent tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix moindre, s'il les avait connus.
L'action résultant des vices cachés doit être exercée dans les conditions et délais prévus par l'article 1648 du Code civil.
Pour toute demande relative aux garanties légales :
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, images, graphismes, logos, vidéos, éléments visuels et contenus éditoriaux, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du Site et du passage des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Cette politique précise notamment les finalités des traitements, les catégories de données concernées, les destinataires, les durées de conservation et les droits dont disposent les personnes concernées.
15. Réclamations et médiation de la consommation
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Aura Foulard :
Charles Mariller
4 rue Suzanne Valadon
87000 Limoges
France
E-mail : hello@aura-foulard.fr
Téléphone : 07 64 35 19 76
Aura Foulard invite le client à rechercher en premier lieu une solution amiable en adressant une réclamation directement au vendeur.
Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation préalable à Aura Foulard et en l'absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Aura Foulard, dans les conditions prévues par la réglementation.
Médiateur de la consommation :
[À COMPLÉTER APRÈS DÉSIGNATION DU MÉDIATEUR]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut rechercher une solution amiable auprès d'Aura Foulard et, après réclamation préalable, recourir au médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation.
Le consommateur conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne prive le consommateur des droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives du droit de la consommation.
17. Conservation des documents contractuels
Les informations contractuelles relatives à la commande sont conservées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le client est invité à conserver la confirmation de commande, les présentes CGV et les autres documents contractuels qui lui sont transmis sur un support durable.
Dernière mise à jour : 31 août 2026